Política de Privacidade

1.

Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico.

Você será solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em contato com a “OLIFE”, em especial quando da realização do cadastro inicial e cadastro da forma de pagamento. A OLIFE poderá utilizar de acordo com esta Política de Privacidade, as informações pessoais inseridas no aplicativo. A “OLIFE” pode usar estar informações individualmente ou de maneira combinada com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.

2.

Quando você faz o download do aplicativo e se inscrever, através do nosso Serviço, para ser um usuário registrado da OLIFE poderemos obter uma série de informações, entre elas, seu nome, gênero, endereço eletrônico, endereço de correspondência, número de telefone, preferências de contato e informações de cartão de crédito.

Se você decidir se inscrever, através do nosso Serviço, se logando em um serviço de rede social, você estará utilizando as informações pessoais que já forneceu ao serviço de rede social, para ser um usuário registrado OLIFE. As informações que poderemos obter, nesse caso, dependem das suas configurações de privacidade junto ao serviço de rede social. Por exemplo, ao utilizar o Facebook para se inscrever, você PODERA estar permitindo que a OLIFE acesse as informações pessoais em sua conta do Facebook e seu contatos ou grupos a que pertença.

3.

As informações geradas e inseridas pelo USUARIO no aplicativo são o que nos permite deixar o aplicativo e as ofertas que por ventura você venha a receber, mais personalizado a sua necessidade, o sistema foi desenvolvido com a ideia de que é através da utilização do próprio usuário é que ele terá experiências incríveis. Por exemplo:

Registro de Usuário e Memória Gastronomica. Nós criamos sua Conta de Usuário para seu uso do Serviço, baseado nas informações pessoais por você fornecidas e pelos pedidos e locais que você utilizou o aplicativo.

Nós usamos do aplicativo instalado no seu celular e das informações geradas com a sua utilização para que você receba notícias, descontos ou gifts que sejam realmente sua cara.

Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento enviando um e-mail com seu nome e a intenção ([email protected]).

Poderemos usar informações de comunicação para avisar alterações em funcionalidades, condições e políticas.

As informações pelo USUARIO também são utilizadas para qualificar o atendimento dos garçom e formação de um currículo dos garçons nos restaurantes que utilizam o sistema fornecido pela OLIFE.

Em caso de reclamação poderá a OLIFE encaminhar resposta realizada pelo RESTAURANTE.

Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

As informações de contatos de rede social ou grupos ou comunidades são equiparadas a informações pessoais, não podendo ser compartilhadas com outras pessoas, sendo de uso exclusivo da OLIFE, exclusivamente para fins de tornar o aplicativo mais parecido com seu usuário.

4.

A avaliação do atendimento que é obrigatória quando finalizada a utilização do aplicativo, fornecerá score de até 5 estrelas para o garçom ou equipe que realizou seu atendimento e em caso de pontuação igual ou inferior a dois, possibilitará realização de reclamação e ação do restaurante para tentar compensar eventual problema. Estas informações poderão ser utilizadas pela OLIFE e pelo RESTAURANTE para melhoria do atendimento, criação de currículo dos garçons e obtenção de feedback ou outras funcionalidade que visem a criação de experiências satisfatórias na rotina dentro do restaurante por aqueles que utilizam o aplicativo da OLIFE.

As reclamações de atendimento ocorridas dentro dos restaurantes não poderão ser publicadas ou divulgadas nem pela OLIFE ou pelo RESTAURANTE que utiliza seu sistema, podendo apenas utilizar informação em forma de gráfica por exemplo: “ocorreu a diminuição de reclamações ao atendimento em 35% no restaurante X”.

Problemas, críticas, sugestões ou contatos com a OLIFE devem ser direcionados para os canais apropriados do Atendimento ao Cliente OLIFE “[email protected]”.

A OLIFE é mero canal facilitador para reclamações ocorridas durante o atendimento, não sendo portanto responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas pelo usuário do aplicativo ou resposta do RESTAURANTE, devendo estes arcarem com eventuais responsabilidades civis ou criminais.

5.

As informações de caráter inidentificável, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente, poderão ser utilizadas pela OLIFE para aprimoramento da experiência dos usuários do aplicativo e restaurante, como a criação de relatórios e utilização nas ferramentas de marketing do próprio sistema, não podendo serem vendidas para utilização de outros negócios alheios a OLIFE ou setor diverso do de alimentação. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade.

Nós também poderemos obter informações das utilizações diárias para interpretar as preferências do usuário do aplicativo e possibilitar que cheguem até ele ofertas, informações ou publicidade que se encaixe no padrão obtido. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.

Se combinarmos informações inidentificáveis com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada o que acarreta a impossibilidade de divulgação para fim comercial, salvo pela OLIFE.

6.

O aplicativo, as mensagens de e-mail, ou através de Push, Silence Push, Flash Combo ou Caça Promoções e o material publicitário poderão usar "cookies" e outras tecnologias tais como pixel, tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação inidentificável seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.

A nossa meta nesses casos é possibilitar que você tenha experiências incríveis dentro do restaurante, através do auxílio ao restaurante intermediando a relação para que as necessidades de ambos sejam supridas.Por exemplo, saber o seu nome permite que o garçom a trate de maneira mais pessoal e adequada. Conhecer seu sua preferência permite impedir que fiquem lhe enviando publicidade inconveniente.

Se você deseja bloquear os cookies, consulte as orientações do seu aparelho.

Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes.

A qualquer momento, caso não queira mais receber futuros contatos via e-mail formato newsletter, basta acessar o link de descadastramento no e-mail.

7.

A OLIFE poderá utilizar a Publicidade de Visualização do Google, e implementa a funcionalidade de Remarketing para anunciar online. Desta forma, fornecedores terceiros, incluindo o Google, mostram os nossos anúncios em Websites na Internet.

A OLIFE pode também utilizar-se, assim como os fornecedores terceiros, incluindo o Google, cookies originais (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) em conjunto para informar, otimizar e publicar anúncios com base nas visitas passadas de alguém ao seu Website.

Os visitantes podem excluir a Publicidade de Visualização do Google Analytics e personalizar anúncios na Rede de Display da Google com o Gestor das Preferências de Anúncios. Assim como podem também fazer o download da extensão do navegador para desativar o Google Analytics.

8.

Temos o compromisso de proteger os usuários e seus dados. Para limitar os tipos de dados que podem ser obtidos sobre os usuários por meio das tecnologias de acompanhamento de anúncios, e permitir ao mesmo tempo que os anunciantes obtenham as informações de campanha de que precisam, adotamos as inclusões abaixo em nossas políticas que regem os anúncios no Facebook.

Os dados obtidos em consequência da exibição de uma propaganda a um usuário ("Dados de acompanhamento de impressão") são permitidos somente em alguns produtos de propaganda, conforme estabelecido pelo Facebook. Os dados de rastreamento de impressão não podem ser obtidos em qualquer produto de propaganda leiloado.

O fornecedor que obtêm dados de rastreamento de impressão ("rastreador de anúncios de terceiros") deve ser certificado pelo Facebook. Os rastreadores de anúncios de terceiros não certificados pelo Facebook não serão autorizados a implementar qualquer tecnologia que obtenha dados de rastreamento de impressão, incluindo pixels ou marcas de rastreamento.

Os dados obtidos em consequência do clique em uma propaganda ("dados de rastreamento de clique") por um usuário são permitidos na maioria dos produtos de propaganda. Os dados de rastreamento de clique podem ser obtidos por meio do uso de uma única URL de rastreamento fora do Facebook. Os dados de rastreamento de clique não incluem dados relacionados às ações paralelas do usuário, como clicar no botão Curtir, responder a um evento ou a uma enquete.

9.

Usuários do aplicativo da OLIFE quando você faz o download e cadastro no Serviço e submete informações pessoais para criar um perfil ou coleção visual, outros usuários verão seu nome e foto (RESTAURANTE onde esteja sendo utilizado o aplicativo). Se você optou por fornecer informações pessoais adicionais em seu perfil, usuários da OLIFE, somente a OLIFE terá acesso as demais informações de cada usuário. Fornecer informação adicional é opcional do usuário. Nós recomendamos que você proteja e não divulgue qualquer informação que você considere sensível ou confidencial.

Prestadores de Serviço. Nós podemos utilizar empresas terceirizadas e indivíduos para facilitar nosso Serviço, prover o Serviço em nosso nome, executar atividades relacionadas ao Serviço, incluindo, mas não se limitando a, manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, ou nos auxiliar em analisar como o nosso Serviço é usado. Essas empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal apenas para executar tarefas em nosso favor e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

A OLIFE poderá divulgar suas informações pessoais ao prestador de serviço “RESTAURANTE” em situações de pendencia no pagamento de contas ou utilização fraudulenta ou ainda em desacordo com o serviço fornecido pela OLIFE e RESTAURANTE, podendo ainda a OLIFE ser obrigado por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.

10.

A OLIFE toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, sendo as informações relativas a pagamento (CARTÕES DE CRÉDITO E DÉBITO) de responsabilidade da responsável por este serviço, ou seja, a operadora “STRIPE”.

11.

A OLIFE o ajuda a manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.

12.

Nossos Serviços poderá contér links para outros websites ou redirecionamento para outros serviços dentro do próprio aplicativo, podendo estes serviços serem de serviços online próprios da OLIFE, dos restaurantes integrantes da plataforma da OLIFE ou de terceiros. O fato de direcionarmos para um website ou serviço online não é um endosso, autorização ou representação de afiliação a esse terceiro, nem é um endosso de suas políticas ou práticas de privacidade ou segurança da informação. Nós não exercemos controle sobre websites e serviços online de terceiros e o aconselhamos a ler as políticas de privacidade e termos de uso antes de prover qualquer informação ou usar outros websites ou serviços.

13.

Esse serviço não é direcionado a crianças com idade menor ou igual a 12 anos. Nós não obtemos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade menor ou igual a 12 anos. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos informações pessoais com idade inferior da referida, tomaremos as medidas para excluir tais informações o mais breve possível.

14.

Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade da OLIFE ou qualquer prática descrita aqui, entre em contato conosco no endereço [email protected]

A OLIFE poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso site, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.